Se o seu pedido foi feito a partir de 4 de novembro de 2024 e não foi processado, faça a solicitação de reembolso aqui

ATENÇÃO:

Para pedidos feitos de 26 de outubro a 3 de novembro de 2024, o reembolso total não pode ser emitido devido a algumas taxas que não podemos recuperar. No entanto, para esses pedidos, oferecemos um bypass somente WiFi (sem sinal) como solução temporária. 

Você também receberá uma atualização gratis de celular quando estiver disponível, pois nossa equipe está trabalhando ativamente nisso.

Observação: não temos um horário exato para a atualização no momento. Obrigado pela paciência e confiança!